当客户知道市面上还有其他同类型产品而产生比较心理时,推销员多半会借贬低别人的产品顺势提升自己,但切记在批评别家商品时,千万不要显现出不屑与轻视的神态,否则可能引起客户的反感,直觉你是个主观偏激的人,也就是说,你的批评一定要非常客观而且合理才行。采取公正的数字或者可靠的分析方法加以说明解释,让客户轻易地比较两种商品并选择你的商品,这才是高人一等的说服技巧。
只要在对方心目中认为你比你的竞争者更有优势,那么再多几个竞争者也无所谓了。
在市场中,怎样才能突出自己产品的特性,这是推销员最需要做的。
每一样产品皆有其独特之处,这便是它的特性。产品特性包括一些明显的东西,如尺码和颜色;或一些不太明显的东西,如原料。最常见的产品特性有:尺码——体积、重量和容量;颜色和光暗面;款式或型号;出产季节或年份;成分——原料或组成部分;功能——产品做什么或怎样运行;品牌——制造商、生产线或设计师;价格。
就是因为产品的特性,才可以让客户把你推荐的产品从竞争对手的产品或制造商的其他型号的产品中分辨出来。