世界最大的汽车公司——通用汽车公司,以生产众多的世界名牌汽车而著称,并一直在美国工业公司中名列前茅。2003年销售额居美国工业公司的第二位,雇佣员工70余万人,居美国第一位。如此骄人的业绩正是来自于严格的经营管理和铁的纪律。
创立于20世纪20年代初的通用汽车公司,在最初发展阶段,一直屈居于福特汽车公司之下,福特汽车公司的市场占有率为45%,通用汽车公司只占17%。后来,通用汽车公司副总载A.P.斯隆建议,公司的经营管理体制必须进行重大改革。斯隆对通用汽车公司组织混乱、管理无方、纪律松弛非常不满,他认为,像通用这样大的公司,把过多具体问题集中在少数高级经理人身上,这不仅使他们终日忙于事务,无暇考虑公司的方针政策,而且还限制了各级人员的首创精神。其中的关键问题就是没有一整套科学、严格的规章制度。